Le marketing (appelé aussi par le néologisme mercatique) est un mécanisme économique et social par lequel les individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l´échange de produits et autres entités de valeurs pour autrui.
Le marketing comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s´intéresse, leur offrir des satisfactions si possible répétitives et durables.
Le marketing suscite donc des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs, notamment la pérennité et la croissance de ses activités permettant ainsi financièrement la rentabilisation des capitaux investis
